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2017年12月7日，新明珠陶瓷集團核心經銷商(shāng)年度盛典，本次年會，總結即将過去(qù)的2017年新明珠集團憑借制造升級、品牌創新取得了豐碩的成果成績，研讨新明珠陶瓷如何走進“新零售”模式，客戶體(tǐ)驗升級等衆多經銷商(shāng)老闆關心的問題進行探讨；新明珠集團董事長葉德林先生(shēng)率集團決策委及營管中(zhōng)心幹部等領導與來自全球核心經銷商(shāng)800餘人彙聚一(yī)堂，并邀請今日頭條，星 聚客網絡科技出席了本次年會，共同分(fēn)享交流。

本次大(dà)會下(xià)部分(fēn)(14:00-16:30)由集團副總裁陳先輝提出的五大(dà)闆塊拉開(kāi)帷幕；陳總叙述的五大(dà)闆塊分(fēn)别是星聚客數字門店(diàn)、快繪專業設計軟件、實體(tǐ)設計體(tǐ)驗區、愛窩荟、移動商(shāng)學院；

數字門店(diàn)（線上品牌館）——在過去(qù)的一(yī)年時間内一(yī)直不斷摸索與嘗新，終于獲得自己總結出的一(yī)套屬于新明珠的陶瓷行業“新零售”模式，由深圳未來極客營銷服務有限公司的CEO譚勇帶領的團隊進行技術支持和運營建議；搭建了新明珠的線上數字門店(diàn)取名品牌館；把線上的客流導入線下(xià)，再從線下(xià)的内容返回線上，線上線下(xià)無縫結合在一(yī)起；

快繪專業設計軟件——集團對快繪專業設計軟件的重視，再次進行升級叠代，簡單便捷的自主設計軟件，無網絡亦可繼續使用，開(kāi)放(fàng)給所有的經銷商(shāng)都可以免費(fèi)體(tǐ)驗，解決客戶體(tǐ)驗設計的問題。

實體(tǐ)設計體(tǐ)驗區——宜家的商(shāng)業模式是非常典型的體(tǐ)驗經濟，在北(běi)歐宜家的可定制産品更多，北(běi)歐的客群習慣就是自己動手，自己在店(diàn)裏量，自己打造自己的家。這是他的商(shāng)業精髓。在這個宜家商(shāng)業模式中(zhōng)都是情景體(tǐ)驗性産生(shēng)消費(fèi)，所以體(tǐ)驗是宜家成功的核心。新明珠深知(zhī)此理，以宜家爲例，已經完成了第一(yī)批品牌國際館（實體(tǐ)設計體(tǐ)驗區）；

通過這幾個方面的硬件軟件的設施升級，用戶體(tǐ)驗提升到極緻，将新明珠“新零售”模式推向全國各大(dà)門店(diàn)。

深圳未來極客營銷服務有限公司CE0譚勇

譚勇從爲什麽？是什麽？怎麽用？這三個所有接觸了品牌館後的經銷商(shāng)都會提出的問題來開(kāi)始交流；

爲什麽要做“線上品牌館”和爲什麽要在微信做？

譚總認爲現在的消費(fèi)者都“變懶了”，在天貓、京東、美團、大(dà)衆點評這類的電(diàn)商(shāng)中(zhōng)把消費(fèi)者都慣懶了，便捷的方式，優質的客戶體(tǐ)驗。我(wǒ)們也應該建立起自己的“線上品牌館”來應對這個電(diàn)商(shāng)沖擊。微信現在擁有9億用戶 開(kāi)通支付用戶6億。45%的用戶微信關系超過200人。在這個優質的環境當中(zhōng)搭建我(wǒ)們的“線上品牌館”何患無客流；

線上品牌館是什麽？

把線下(xià)門店(diàn)“數字化”，讓門店(diàn)“移動”起來，将品牌故事、産品詳情、促銷活動，通通都搬到“線上品牌館”來，便于客戶浏覽、收藏、咨詢，自動記錄消費(fèi)者的行爲足迹，易于品牌、産品、促銷傳播；

怎麽用？

想要讓顧客知(zhī)道你的線上品牌館，隻需要将廣告物(wù)料、店(diàn)面展架、戶外(wài)廣告都加上品牌館“二維碼”

使用有品牌背書(shū)的品牌館二維碼進行破冰，建議設爲屏保/打印成名牌，将不會再有顧客不願意留下(xià)聯系方式的尴尬場景；

對離(lí)店(diàn)後的客戶繼續進行跟蹤和聯系，推送商(shāng)品、優惠、品牌故事，在線實時答疑；

将訂單在線化，留住老客戶二次消費(fèi)，以老帶新。内部簡易的操作管理；

在本次年會中(zhōng)，探尋經銷商(shāng)的痛點話(huà)題，整合品牌的力量，直擊痛點，尋求解決辦法，推動新發展。走老路去(qù)不到新地方！創新從“線上品牌館”開(kāi)始！